Rückerstattungsrichtlinie

    Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wann für die LandingRed-Plattform gezahlte Entgelte erstattungsfähig sind, welche gesetzlichen Rechte Ihnen als Verbraucher in der EU zustehen und wie Sie eine Rückerstattung beantragen. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und sollte zusammen mit diesen gelesen werden.

    Anbieter

    Die LandingRed-Plattform wird betrieben von AB Corporate Advisory S.r.l., Corso del Popolo 39/A, 31100 Treviso (TV), Italien. Fragen zu dieser Richtlinie können über den produktinternen Support-Kanal gestellt oder an die in unseren Nutzungsbedingungen angegebene Kontaktadresse gesendet werden.

    Ausstehende abschließende juristische Prüfung

    Dieses Dokument spiegelt unsere derzeitigen Praktiken wider und wird derzeit mit unseren Rechtsberatern finalisiert. Wir können die Formulierung noch verfeinern, werden Ihre Rechte jedoch nicht ohne vorherige Ankündigung einschränken. Für Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

    1. Kostenlose Testphase

    Der Testzugang wird für einen Evaluierungszeitraum kostenlos und ohne Angabe von Zahlungsdaten gewährt. Da während einer Testphase keine Zahlung erfolgt, gibt es nichts zu erstatten — eine Testphase endet einfach, sofern Sie sich nicht für ein Abonnement entscheiden.

    2. Kostenpflichtige Abonnements und Verlängerungen

    Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch für aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume zu dem beim Kauf vereinbarten Preis und Zyklus, bis sie gekündigt werden. Sie können jederzeit kündigen, um künftige Verlängerungen zu beenden; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam und führt für sich genommen nicht zur Erstattung bereits für diesen Zeitraum gezahlter Entgelte, außer wenn eine Erstattung gesetzlich vorgeschrieben ist (siehe Abschnitt 3).

    3. Ihr Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

    Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, steht Ihnen möglicherweise das gesetzliche Recht zu, innerhalb von 14 Tagen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, gemäß der Verbraucherrechterichtlinie (Richtlinie 2011/83/EU). Bei digitalen Diensten, die auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sofort beginnen, kann dieses Recht entfallen, sobald wir mit der Erbringung des Dienstes begonnen haben und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass das Widerrufsrecht erlischt. Soweit das Widerrufsrecht gilt und rechtzeitig ausgeübt wird, erstatten wir die für den betreffenden Dienst gezahlten Beträge.

    4. Anspruchsvoraussetzungen und Erstattungen nach Ermessen

    Außerhalb der vorstehenden gesetzlichen Fälle sind Entgelte nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben. Wir können nach eigenem Ermessen und im Einzelfall eine teilweise oder anteilige Erstattung gewähren — etwa bei einem eindeutigen, uns zuzurechnenden Dienstausfall. Solche Erstattungen nach Ermessen stellen keine Garantie dar und begründen keinen Anspruch auf künftige Erstattungen.

    5. So beantragen Sie eine Rückerstattung

    Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über den produktinternen Support-Kanal oder die in unseren Nutzungsbedingungen angegebene Kontaktadresse und geben Sie dabei Ihre Kontodaten, die betreffende Rechnung oder das betreffende Abonnement sowie den Grund für den Antrag an. Wir prüfen jeden Antrag und antworten innerhalb einer angemessenen Frist.

    6. Abwicklung und Änderungen dieser Richtlinie

    Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb einer angemessenen Frist nach der Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren; wesentliche Änderungen werden im Voraus mitgeteilt und schmälern Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.